Általános Szerződési Feltételek

 

 Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF ”) érvényesek a Silvaniaimpex Kft által üzemeltetett, a www.biofrutti.hu honlapon megtalálható webáruházban (továbbiakban: „Biofrutti Webáruház“) elérhető és megvásárolható valamennyi árucikk, illetve elektronikus kereskedelmi szolgáltatás tekintetében megkötött szerződésekre.

 A Biofrutti Webáruház használatához szükséges azon tájékoztatást, melyet ezen Általános Szerződési Feltételek nem tartalmaznak, a www.Biofrutti.hu honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

A Weboldal elérhetősége: www.Biofrutti.hu

Hatályos: 2023. április 05. napjától visszavonásig

​

1. § Érvényesség

 

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Biofrutti Webáruház felületén a Biofrutti Webáruház és a Vásárló (a továbbiakban: „Vásárló ”) között elektronikusan jön létre.

 

Vásárló alatt értjük valamennyi természetes és jogi személyt, valamint a jogi személyiséggel nem rendelkező jogalanyokat. A Vásárló fogalma magában foglalja a fogyasztó fogalmát. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban „Ptk.”) 8:1. § 3. pontja értelmében fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

 

A Biofrutti Webáruházban való böngészéssel és a biofrutti Webáruház használatával, illetve a regisztrációval a Vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket.

 

A Vásárló az online rendelésekkel, a szállítás folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségeken keresztül tájékozódhat vagy léphet kapcsolatba a Biofrutti Webáruházzal.

 

A jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a www. Biofrutti.hu nyitóoldalon, ahonnan „PDF” kiterjesztésű file formátumban is letölthető.

 

1. § A szerződéses partnerek adatai

 

A Vásárló szerződéses partnere és a Biofrutti Webáruház üzemeltetője („Üzemeltető”):

 

Cégnév: Silvaniaimpex Kft.
Székhely: 4100 Berettyóújfalu, Széchenyi u.68.
Adószám: 11153944-2-09
Cégjegyzékszám: 09-09-002920
Nyilvántartó hatóság: DEBRECENI TÖRVÉNYSZÉK GAZDASÁGI KOLLÉGIUMA ÉS CÉGBÍRÓSÁGA
Ügyfélszolgálat: 4100 Berettyóújfalu, Széchenyi u.68.
Központi e-mail: info@biofrutti.hu

​

​

Tárhelyszolgáltató adatai:
Cég: MediaCenter Hungary Kft., 6000 Kecskemét Erkel Ferenc utca 5.
Adószám: 13922546-2-03, HU13922546
Cégjegyzékszám: 01-09-736956
Központi e-mail: mediacenter@mediacenter.hu
A biofrutti Webáruház Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36303221590

 

Az Ügyfélszolgálat telefonon az alábbi időszakokban érhető el:

Hétfő-Péntek: 09:00 – 17:00

Szombat: 10:00 – 15:00;

Vasárnap: zárva

 

Ünnepnapokon (január 1., március 15., nagypéntek, húsvéthétfő, május 1., pünkösdhétfő, augusztus 20., október 23., november 1. és december 25-26.) az Ügyfélszolgálat nem érhető el.

 

A biofrutti Webáruház ügyfélszolgálat egyéb elektronikus elérhetőségei:

Ügyfélszolgálat: info@biofrutti.hu
Információk: info@biofrutti.hu

Rendelések: info@biofrutti.hu
 

A biofrutti Webáruház partnere (1) A biofrutti Webáruház Üzemeltetői az oldalt közvetítő szolgáltatóként is üzemeltetik, amelyen a biofrutti Webáruházon kívül a biofrutti.hu-n forgalmazóként jelenlevő vállalkozások (továbbiakban „biofrutti Webáruház Partner”) termékei és szolgáltatásai is megjelenítésre kerülnek.

A biofrutti Webáruház Partnerek listája itt érhető el (2) A biofrutti Webáruház Partnerek által forgalmazott termékek, illetve szolgáltatások vonatkozásában a szerződés(ek) a biofrutti Webáruház Partner és a Vásárló között jön(nek) létre.A vásárlással kapcsolatos fogyasztói jogok a biofrutti Webáruház Partnernél közvetlenül érvényesíthetők.

 

A biofrutti Webáruház nem vállal felelősséget a biofrutti.hu-n tett, nem tőle származó felhívásokkal, ajánlatokkal és az ezek alapján létrejött szerződésekkel vagy bármely szerződés létrejöttének elmaradásával vagy megszüntetésével kapcsolatban, különösen a termékek minőségéért, biztonságáért és jogszabályi megfelelőségéért, és nem vállal kötelezettséget ezen termékek ellenőrzéséért.

 

A biofrutti Webáruház nem közvetít és nem avatkozik bele a Vásárló és a biofrutti Webáruház Partner közötti fogyasztói vitába, jogvitákba, tranzakciókba. 4. § A biofrutti Webáruház használatával kapcsolatos megkötések (1) Kiskorú, vagy cselekvőképességében korlátozott személy csak törvényes képviselője beleegyezésével veheti igénybe a biofrutti Webáruház szolgáltatásait.

A biofrutti Webáruháznak nem feladata és nincs is rá lehetősége, hogy megismerje, illetve kiderítse ki van az online tranzakciók során a felhasználói oldalon, ezért ennek felelőssége kizárólag a Vásárlót terheli. (2) Amennyiben a Vásárló a biofrutti Webáruház weboldalára belép és annak használatát folytatja, úgy azzal a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-ben, valamint az adatvédelmi nyilatkozatban levő felhasználási feltételeket megértette, azokat tudomásul vette, és a biofrutti Webáruház használatának feltételeit elfogadja, az adatkezelés leírt módjához hozzájárul. (3) Amennyiben Vásárló nem fogadja el az ÁSZF-et, vagy az adatkezeléshez nem járul hozzá, úgy haladéktalanul köteles megszakítani a biofrutti Webáruház használatát és elhagyni azt.

 

5. § A Vásárlói kör

 

(1) A biofrutti Webáruházban megvételre kínált termékek értékesítése kizárólag fogyasztónak minősülő Vásárlók és gazdasági társaságok, mint végfelhasználók részére történik. A termékek üzletszerű újra, illetve tovább-értékesítése nem engedélyezett. A biofrutti Webáruház ebből következően fenntartja a jogot arra, hogy ne fogadjon el olyan szerződéses ajánlatot, amelynél gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy üzletszerű újra-, illetve tovább értékesítés céljából történt az ajánlattétel.

(2) A termékeket kizárólag háztartásban használatos mennyiségben értékesítjük. Amennyiben feltételezhető, hogy a rendelés ezt a mennyiséget túllépi, úgy a biofrutti Webáruház fenntartja magának a jogot a Vásárlói ajánlat visszautasítására.

 

6. § Az elektronikus úton történő szerződéskötésre vonatkozó szabályok, előzetes tájékoztatás A biofrutti Webáruház hivatkozással a Ptk. 6:82-6:85§-ra az alábbi tájékoztatást nyújtja a www. biofrutti.hu szolgáltatásait igénybe vevőknek: (1) A szerződés elektronikus úton való megkötéséhez szükséges technikai lépések leírása:

 

a) Regisztráció, vagy regisztráció nélküli vásárlás: A Vásárlónak a vásárlás megkönnyítése érdekében lehetősége van a biofrutti Webáruházba felhasználóként regisztrálnia.

A regisztráció során az alábbi adatok megadása kötelező: Teljes név E-mail cím Jelszó Telefonszám A Vásárló a regisztrációval az ÁSZF, annak mellékleteinek és az adatvédelmi tájékoztatón túlmenően a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (továbbiakban „Kormányrendelet”) által előírt, a szerződéskötéseket megelőző kötelezően előírt, jelen ÁSZF-ben is részletezett tájékoztatást is megkapja, melyet a regisztrációval a Vásárló meg is erősít. azaz a Vásárló a biofrutti Webáruház honlapján való regisztrációval elismeri, hogy jelen ÁSZF, valamint az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezéseit megismerte és elfogadja, a rendelés menetével tisztában van, továbbá az Adatvédelmi Tájékoztatóba részletezett adatkezelésekhez hozzájárul.

A Vásárló a regisztrációval kifejezetten tudomásul veszi, hogy a regisztráció során csak érvényes és valós személyes adatok megadása lehetséges, ennek megsértéséből eredő következményekért kizárólagosan a Vásárló felel.

A biofrutti Webáruház a hibásan kitöltött regisztrációs adatlapot érvénytelennek tekinti. Az érvénytelen regisztrációs adatlap nem jelent kötelezettséget a biofrutti Webáruházra nézve. A biofrutti Webáruház továbbá semmilyen formában nem vállal felelősséget a Vásárló által helytelenül megadott adatokból eredendő téves teljesítésért. A sikeres regisztrációról a Vásárló visszaigazolást kap a regisztráció során megadott email címre. A biofrutti Webáruházban történő megrendeléshez a Vásárlónak nem kötelező regisztrálnia magát.

Amennyiben a Vásárló nem kíván regisztrálni, úgy a kívánt termék kiválasztását követően, a megrendelés folyamán kell megadnia a megrendeléshez szükséges adatokat. A biofrutti Webáruház fenntartja magának a jogot, hogy az egyértelműen hibás vagy valótlan adatokkal leadott megrendelések teljesítését az adatok tisztázásig felfüggessze, vagy a megrendelést törölje.

 

b) A megrendelés folyamata: A megrendelni kívánt termék vagy szolgáltatás részletes jellemzőiről, áráról, valamint a szállítás díjáról, időtartamáról és feltételeiről a Vásárló a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat. A Vásárló a „Kosárba” vagy „Azonnali vásárlás” feliratú gombra kattintva tudja a terméket a virtuális kosarába helyezni, illetve azonnali vásárlást kezdeményezni. Amikor a terméket kosarába helyezi, megjelenik egy információs ablak, ami tájékoztatja a Vásárlót, arról, hogy a termék elhelyezésre került a virtuális kosarába. A megrendelhető termékek státusza lehet (1) „Készleten van”, (2) „Utolsó darabok, 1-3 munkanap” és (3) „Rendelhető”. A (2) és (3) státuszban lévő termékek azonnali kifizetése nem lehetséges. A biofrutti Webáruház nyomatékosan felhívja a Vásárló figyelmét, hogy a termék(ek) kosárba helyezése nem eredményezi a termék „lefoglalását”, illetőleg nem jelenti a Vásárló részéről sem a vételi szándék kinyilvánítását, sem a megrendelés véglegesítését. Ebből következően előfordulhat, hogy a kosárba helyezett termék bizonyos idő elteltével kikerül a Vásárló kosarából mivel azt egy másik Vásárló megvásárolta. A megjelenő információs ablakban a Vásárló választhat, hogy tovább nézelődik-e a webáruházban („Tovább nézelődök” gomb) vagy befejezi a nézelődést és elkezdi a megrendelés folyamatát a „Megrendelés leadása” feliratú gombra kattintva. Ha az utóbbi lehetőséget választotta, akkor megjelenik a kosár tartalma, ahol leellenőrizheti annak tartalmát, illetve regisztrált vásárló esetén a Vásárló bejelentkezhet a fiókjába, ami bizonyos -előzetesen, a regisztráció során megadott- adatok automatikus kitöltését eredményez(het)i, vagy regisztráció nélkül folytatja a vásárlást a kért adatok megadásával. A kosár oldalán módosítani tudja a megrendelést, és tételt tud törölni a kosárból. Ha a Vásárló bejelentkezett fiókjába (saját regisztrációs adataival, vagy közösségi fiókkal) vagy regisztrációval nem rendelkező vásárlóként megadott minden szükséges személyes adatot, továbbra is módosíthatja a számlázási adatokat és választhat az átvételi lehetőségek közül (kiszállítás vagy személyes átvétel). Házhozszállítás esetén a szállítási adatokat kell megadnia, amennyiben bejelölte, hogy a számlázási címtől eltérő címre kéri a kiszállítást. A házhozszállítás költségei a Vásárlót terhelik.

A szállítás költségének a mértékéről a biofrutti Webáruház a megrendelés során tájékoztatja a Vásárlót, aki annak részletesebb feltételeiről a https://www. biofrutti.hu oldalon is tájékozódhat. A szállítási- vagy a szállításitól eltérő számlázási adatok megadását követően a Vásárló egy jelölőnégyzetbe helyezett pipával igazolhatja, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az általános szerződés feltételeket és az adatvédelmi irányelveket. Ha mindent rendben talált a „Megrendelés leadása” gombra kattintva véglegesítheti megrendelését és küldheti el a biofrutti Webáruház részére.

A Vásárló az adatbeviteli hibákat a megrendelés során bármikor javítani tudja: az oldalon a megrendelési folyamat alatt végig láthatóak az (1.) „Átvétel módja”, (2) „Fizetési mód”, (3.) „(személyes) Adatok megadása”, (4.) „Szállítási adatok”, (5.) „Számlázási adatok” elnevezésű adatmezők. Amennyiben a Vásárló az online megrendelési folyamatot az ott kért adatok megadásával véglegesítette és a "Megrendelés leadása" gombra rákattintott, akkor megrendelést ad le, mely a Vásárló részéről kötelező érvényű ajánlatnak minősül.

Ezen ajánlat azonban nem jár automatikusan azzal, hogy a biofrutti Webáruház a Vásárló ajánlatát elfogadta (további részletek: ÁSZF 6.§). A Vásárlónak a megrendelése véglegesítése után a biofrutti Webáruház egy „Megrendelés tájékoztató” e-mailt küld, (1. e-mail) ahol tájékoztatja a rendelési azonosító számról, a rendelés összértékéről, az egyes termékek várható szállítási idejéről és arról, hogy a megrendelésében szereplő egyes termékek teljesíthetőség tekintetében esetleg külön, ügyintézői megerősítést igényelnek-e. Az 1. e-mail nem jelenti a Vásárló vételi ajánlatának elfogadását.

A megrendelés feldolgozása után, és - szükség esetén- a Vásárlóval való egyeztetés után a biofrutti Webáruház egy újabb e-mailben (2. email) visszaigazolja a megrendelést a Vásárlónak, aki e később elküldött rendelés visszaigazolást azonnal ki is nyomtathatja vagy elmentheti PDF formátumban.

A szerződés a 2. e-mail közlésével jön létre. (2) A szerződéskötésre vonatkozó jogszabályi követelmények Távollévők között kötött szerződés esetén a vállalkozás a jogszabály által előírt tájékoztatást – világos és közérthető nyelven – a Vásárlóval közli, vagy azt a Vásárló számára elérhetővé teszi az alkalmazott távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköznek megfelelő módon. A tartós adathordozón (ennek minősül az elektronikus levél, az e-mail is) rendelkezésre bocsátott tájékoztatásnak olvashatónak kell lennie. Ha a távollevők közötti, elektronikus úton kötött szerződés a Vásárló számára fizetési kötelezettséget keletkeztet, a vállalkozás egyértelműen és jól látható módon, közvetlenül a Vásárló szerződési nyilatkozatának megtétele előtt felhívja a Vásárló figyelmét a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságaira a szerződés szerinti termékért vagy szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről vagy – ha a termék vagy szolgáltatás jellegéből adódóan az ellenértéket nem lehet előre észszerűen kiszámítani – annak számítási módjáról, valamint az ezen felül felmerülő valamennyi költségről (így különösen a fuvardíjról vagy a postaköltségről), vagy ha e költségeket nem lehet észszerűen előre kiszámítani, annak a ténynek a feltüntetéséről, hogy további költségek merülhetnek fel, határozatlan időre szóló vagy előfizetést magában foglaló szerződés esetében arról, hogy az ellenszolgáltatás teljes összege a számlázási időszakra vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza. Ha az ilyen szerződés átalánydíjas, arról, hogy az ellenszolgáltatás teljes összege egyúttal a teljes havi költséget is jelenti. Ha az összes költséget nem lehet előre kiszámítani, a Vásárlót tájékoztatni kell az ellenszolgáltatás összegének kiszámításának módjáról; határozott időre szóló szerződés esetén a szerződés időtartamáról, határozatlan időre szóló szerződés esetén a szerződés megszüntetésének feltételeiről; a határozott időre szóló olyan szerződés esetén, amely határozatlan időtartamúvá alakulhat át, az átalakulás feltételeiről, és az így határozatlan időtartamúvá átalakult szerződés megszüntetésének feltételeiről; a Vásárló kötelezettségeinek szerződés szerinti legrövidebb időtartamáról. A vállalkozás köteles gondoskodni arról, hogy a Vásárló a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul vegye, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. Ha a nyilatkozat megtétele gomb vagy hasonló funkció aktiválásával jár, a gombot vagy a hasonló funkciót könnyen olvasható módon fizetési kötelezettséggel járó megrendelés vagy ennek megfelelő, egyértelműen megfogalmazott felirattal kell ellátni, amely jelzi, hogy a szerződési nyilatkozat megtétele a vállalkozás javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. A biofrutti Webáruház a megrendelési folyamat során ezen tájékoztatási kötelezettségének akként tesz eleget, hogy tájékoztató mondattal hívja fel a Vásárló figyelmét arra, hogy a „Megrendelés leadása” feliratú gombra való kattintással kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárba helyezett termék/szolgáltatás/digitális tartalom stb. megvásárlására, ami fizetési kötelezettséget von maga után. A kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozás köteles legkésőbb a Vásárló szerződéses ajánlatának megtételekor egyértelműen és olvashatóan feltüntetni az esetleges fuvarozási korlátozásokat és az elfogadott fizetési módokat. A távollévők között kötött szerződés megkötését követően – ésszerű időn belül, de a termék adásvételére irányuló szerződés esetén legkésőbb az átadáskor, a szolgáltatásnyújtására irányuló szerződés esetén legkésőbb a szolgáltatás teljesítésének megkezdésekor – a vállalkozás tartós adathordozón visszaigazolást ad a Vásárlónak a megkötött szerződésről. A visszaigazolás tartalmazza a fent részletesen meghatározott kötelező tájékoztatást, kivéve, ha azt a vállalkozás már a szerződés megkötése előtt tartós adathordozón a Vásárlónak megadta; és a Vásárló a vonatkozó Kormányrendelet 29. § m) pontja szerinti nyilatkozatot tett. Az biofrutti Webáruház ezen kötelezettségeinek az általános szerződési feltételeit tartalmazó szabályzatban foglaltaknak megfelelően és annak folyamatos elérhetőségének biztosításával tesz eleget.

érti, Ön től sérelemdíjat követelhet.

(3) A szerződés írásbelisége, iktatása A biofrutti Webáruház használatával kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Az biofrutti Webáruház azt nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető, nem megtekinthető. Jogi szempontból a webáruházban leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.

(4) Az ügyintézés, szerződés nyelve, irányadó jog Bárminemű tájékoztatás, ügyintézés és szerződéskötés, valamint a szavatossági/jótállási eljárás nyelve a magyar. A szerződés megkötése is kizárólag magyar nyelven történik, arra Magyarország joga az irányadó.

(5) Magatartási kódexre vonatkozó előzetes tájékoztatás A biofrutti Webáruház nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.

(6) Termékinformációk A termékkel/szolgáltatással kapcsolatos fontos tudnivalókat (így különösen azok lényeges tulajdonságai, jellemzői; műszaki / technikai paraméterek stb.), valamint az eladási árakat a Vásárló a termék információs oldalán ismerheti meg még a megrendelése leadása előtt.

A biofrutti Webáruházban megjelenített készletinformációk tájékoztató jellegűek, és arra az időpillanatra vonatkoznak, amikor a biofrutti Webáruház adatbázisa frissítve lett. A biofrutti Webáruház mindent megtesz azért, hogy ezek az adatok naprakészek legyenek, azonban a raktárkészlet gyors mozgásai miatt azokat szavatolni nem tudja, és így egyes (pl. fogyóban levő) termékeket annak ellenére kaphatónak mutathat még az adott termékoldal, hogy azok időközben elfogytak.

(7) Adatbeviteli hibák A biofrutti Webáruház az adatbeviteli hibáknak („félrekattintások”) a szerződéses nyilatkozat (ami vételár fizetésével járó, kötelező erejű vételi ajánlat) elküldését megelőző azonosítását és kijavítását az alábbiak szerint biztosítja: A Vásárlónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés biofrutti Webáruház részére való elküldéséig a biofrutti Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen. A részletes leírást a jelen ÁSZF 5. § (1) bekezdés b) pontja tartalmazza.

(8) Az árak feltüntetése A biofrutti Webáruház által megvételre kínált termékek, szolgáltatások termékoldalon feltüntetett, magyar forintban megadott eladásai árai az általános forgalmi adót már tartalmazzák (bruttó árak). A termékek vételára nem tartalmazza az esetleges csomagküldés/kiszállítás költségeit. A feltüntetett vételárak mindig végleges eladási árak, azaz akció esetén azok már a kedvezményt tartalmazzák. A biofrutti Webáruház „Heti akciónkból” elnevezésű szegmensében áthúzott árakat alkalmaz. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A biofrutti Webáruház szavatolja, hogy a megrendelés visszaigazolása előtt a Vásárló egyértelműen meggyőződhet a termékek vételáráról. Abban az esetben, ha árfolyamingadozás, vagy egyéb, a biofrutti Webáruház felelősségi körén kívül eső ok miatt a kosárba helyezett termék ára változna a megrendelés visszaigazolása (2. e-mail) kiküldése előtt, a Vásárló mindenféle következmények nélkül elállhat a termék megrendelésétől, részére az érintett termék tekintetében fizetési kötelezettség nem keletkezik és az érintett termék addig kifizetett vételárát a biofrutti Webáruház teljes egészében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül részére visszatéríti.

(9) Hibás/téves ár feltüntetése Amennyiben a biofrutti Webáruház minden gondossága és körültekintése ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a biofrutti Webáruházban, akkor az nem köteles a terméket/szolgáltatást hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a Vásárlónak a helyes és tényleges áron történő teljesítést, amelynek ismeretében Vásárló elállhat vásárlási szándékától. Hibás árnak minősül különösen, de nem kizárólagosan: nyilvánvalóan téves, irreális ár, ami az érintett termék / szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltér; esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1”; ”100” Ft-os ár vagy egyéb feltűnő értékaránytalanságot mutató ár A biofrutti Webáruház az adatbeviteli hibákból, téves, hibás stb. ár feltüntetésből eredő felelősségét a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja.

 

(10) Rendelés módosítása és törlése Rendelés módosítása és törlése addig az időpontig lehetséges, amíg a termék nem kerül becsomagolásra, amiről e-mail és/vagy SMS kerül kiküldésre, ezt követően a biofrutti Webáruháznak nem áll módjában a rendelést módosítani vagy törölni. A leadott megrendelések esetén a megadott adatok e-mailben és telefonon, illetve a rendelés véglegesítéséig a "Korábbi rendeléseim" menüponton keresztül is módosíthatóak. 7. § Ajánlati kötöttség, visszaigazolás, a szerződés létrejötte (1) A Vásárló a “Megrendelés leadása” gombra történő kattintással kötelező érvényű és fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a kosárban található termék(ek) megvételére, és az erre vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakat. A Vásárló ajánlatának, megrendelésének a biofrutti Webáruházhoz való megérkezése a Vásárló részéről ajánlati kötöttséget eredményez. (2) A Vásárló részéről a megrendelés leadása nem eredményezi a biofrutti Webáruház és a Vásárló közötti szerződés létrejöttét. A Vásárló által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését és rögzítését az biofrutti Webáruház késedelem nélkül, automatikusan generált e-mail útján (1. e-mail), legkésőbb 48 órán belül megküldi a Vásárló részére. Ez az e-mail kizárólag arról tájékoztatja a Vásárlót, hogy a biofrutti Webáruházhoz a megrendelés megérkezett. Vásárló köteles az e-mail tartalmát ellenőrizni, annak mellékletét ill. abban feltüntetett linkjeit részletesen áttekinteni, az általa megadott adatok, paraméterek helyességét leellenőrizni. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott adatok, információk okán felmerülő bárminemű probléma, szállítási vagy egyéb többletköltség vagy ellehetetlenülés, késedelem Vásárlót terheli, az a Vásárló kizárólagos felelőssége. A vásárlói megrendelés megérkezésének jelen pontban részletezett rögzítése nem jelenti a Vásárló ajánlatának elfogadását. (3) A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor a biofrutti Webáruház kinyilvánítja a rendelés elfogadását, amelyet egy külön, Vásárlónak küldött e-mailben igazol vissza. (4) Amennyiben a rendelés elküldését megelőzően a Vásárlónak a termékkel kapcsolatban kérdése merül fel, úgy telefonon, illetve e-mail útján fordulhat a biofrutti Webáruház ügyfélszolgálatához (lásd jelen ÁSZF 2.§-át), amely készséggel áll a rendelkezésére. (5). A biofrutti Webáruházban vásárolt termékek kereskedelmi tovább értékesítése nem megengedett. 8. § Termék rendelkezésre állása (1) Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre a rendelés idején, illetve megrendelést rögzítő e-mailben (1. email) „*” jelöléssel és „A készlet jelenlegi rendszerállapotot mutat, a megrendelés visszaigazolásához az ügyintéző megerősítése szükséges” kitétellel feltüntetett termék nem beszerezhető a weboldalon feltüntetett időtartamon belül, úgy a biofrutti Webáruház fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését. Ebben az esetben az érintett termék tekintetében szerződéskötés nem történik.

A Vásárló az ügyintézővel az érintett termék beszerezhetőségéről folytatott egyeztetés után egy e-mail (3. e-mail) értesítést kap, amely már nem tartalmazza azt a terméket, amely nem áll rendelkezésre. A biofrutti Webáruház az érintett termék tekintetében a Vásárló bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetését 14 napon belül visszatéríti. (2) A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a biofrutti Webáruházhoz vagy a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az a címzett számára hozzáférhetővé válik. Nem terheli a biofrutti Webáruházat semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a Vásárlóhoz, mert hibás e-mail címet adott meg, illetve az e-mail fiók tárhely telítettsége miatt számára nem hozzáférhető. 9. § Termék átvétele és szállítása (1) Amennyiben a rendelést helyszíni átvétel céljából meghatározott átvételi pontra szállítják, a Vásárló értesítést kap arról, mikor tudja a helyszínen átvenni a rendelését. A Vásárló köteles a rendelést az értesítés kézhezvételétől számított 10 napon belül átvenni. Amennyiben a Vásárló nem veszi át rendelését az átvételi értesítő kézhezvételétől számított 10 napon belül, a biofrutti Webáruház fenntartja magának a jogot, hogy a szerződéstől elálljon. Ebben az esetben a Vásárló az esetlegesen kifizetett vételárról megfelelő összegű jóváírást kap - eltérő megállapodás hiányában - az eredeti fizetés formájában (azaz jóváírás a bankkártyára vagy számlára visszautalás, illetve készpénz visszafizetés). (2) Házhoz szállítás kizárólag Magyarország területére történő kiszállítás esetén vehető igénybe. A szerződés akkor jön létre, amikor a biofrutti Webáruház kinyilvánítja a rendelés elfogadását, amelyet egy külön, Vásárlónak küldött e-mailben (2. e-mail) igazol vissza. Digitális terjesztésű szoftver esetén a házhozszállítás vagy személyes átvétel nem lehetséges. A megrendelt termék házhozszállításának választása esetén – „Adatok megadása” után (Teljes név, Email cím, Telefonszám, Egyéb üzenet) – szükséges a szállítási cím ismerete, ami további adatok (Irányítószám, Település, Pontos cím) megadását teszi szükségessé. (3) Személyes átvételre a 3.sz. mellékletben található, a biofrutti Webáruházzal együttműködő offline üzletekben van lehetőség. Ilyen esetben a termék átvételéhez a Vásárlónak rendelkeznie kell a rendeléséhez tartozó rendelési azonosítójával. Abban az esetben, ha a Vásárló a terméket 3 munkanapon belül nem veszi át, úgy a biofrutti Webáruház a szerződéstől elállhat és a terméket a biofrutti Webáruház jogosult értékesíteni, a már kifizetett vételárat a Vásárlónak 14 napon belül visszafizeti.

A szállítással kapcsolatos további részletes tájékoztatás a https://www. biofrutti.hu/informaciok oldalon a „információk” fejezetcím alatt érhető el. 10. § Fizetés, számlakiállítás (1) A rendelési folyamat befejezése előtt a Vásárló választhat a megjelenő fizetési módok közül. A Vásárló választhatja az utánvéttel történő fizetést, amikor házhoz szállított termékek kifizetése az átvétel után készpénzzel vagy bankkártyával lehetséges, vagy válaszhatja az online bankkártyával történő fizetést. Előreutalásos és egyéb fizetési módokat a biofrutti Webáruház nem fogad el. (2) Bankkártyás fizetés: webáruházunk részére az OTP Bank Nyrt. biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor a Vásárló átirányításra kerül az OTP Bank fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán. A biofrutti Webáruház a kártya-, illetve a mögötte álló számla számának, lejárati dátumának és egyéb adatainak semmilyen formában nem kerül birtokába és abba betekintést nem nyer. További információkat a bankkártyás fizetésről a www. biofrutti.hu/online-bankkartyas-fizetes oldalon talál.

Bankkártyával történő fizetéskezelő cége az OTP Mobil Szolgáltató Kft. (székhely: 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.; Cg. 01-09-174466; adószám: 24386106-2-42) A kezelőcég aktuális általános felhasználási feltételei a következő linken érhető el: https://simplepay.hu/vasarlo-aff/ (3)

A fizetés során beírt adatokat a biofrutti Webáruház nem tárolja, azokat az adott fizetéskezelő cég kezeli és a pénzügyi szolgáltatók eltérő adatvédelmi rendelkezései lépnek érvénybe ezen esetekben. (4) A termék kifizetésével kapcsolatban a Vásárló érdekkörében felmerülő összes költség – különösen, de nem kizárólag a tranzakciós illetéket, nem magyarországi banknál vezetett bankszámláról való utalás költsége vagy banki készpénzbefizetés költsége - minden esetben a Vásárlót terheli. (5) A biofrutti Webáruház tájékoztatja a Vásárlókat, hogy a biofrutti Webáruházban történt termékértékesítés során a Vásárló jogosult eldönteni, hogy az elérhető fizetési módok – köztük az előre fizetést is - közül melyiket választja. Az Áfatörvény alkalmazásában nem minősül előlegfizetésnek, ha az ellenértéket megfizetni köteles fél saját döntése alapján előbb fizet, mint a 10. § (6) pontban részletezett teljesítési időpont. (6) A biofrutti Webáruház felhívja a Vásárlók figyelmét arra is, hogy a biofrutti Webáruházban történt termékértékesítés esetén a teljesítési időpont az a nap, amikor az árut a biofrutti Webáruház a kiszállítást végző logisztikai partnernek átadja. Azaz az átadás napja kerül a vásárlást igazoló bizonylaton feltüntetésre, mint a teljesítés időpontja. (7) Vásárló köteles a rendelés leadásakorfokozottan ügyelni a helyes vevői adatok megadására. Az elektronikusan megküldött számlán szereplő adatokat a Vásárló köteles az átvételt követően az elvárható legrövidebb időn belül ellenőrizni. A biofrutti Webáruház nyomatékosan felhívja a figyelmet arra, hogy a számla vevő adatainak utólagos módosítására – a nyilvánvaló név- és címelírási hibát (pl. betűhiány, helyesírási hiba) ide nem értve - a számla átvételét követő naptári naptól nincs lehetőség. (8) A biofrutti Webáruház kizárólag magyar forintban (Ft) állítja ki a számviteli bizonylatot, amelyet nyomtatott formában a termékkel együtt juttatja el vagy adja át a Vásárlónak. (9) A Vásárló a megrendelés és az ÁSZF-ben leírtak elfogadásával kifejezetten és jóváhagyólag tudomásul veszi, hogy a biofrutti Webáruház az ügylet vonatkozásában elektronikus számlát is kibocsáthat. A biofrutti Webáruház a kiállított elektronikus számlát a Vásárló megrendelésének regisztrálása után, a megrendelésének (ti. a Vásárló vételi ajánlatának) elfogadását tartalmazó és annak visszaigazolását jelentő 2. e-mail email üzenet mellékleteként küldi el a Vásárlónak. A biofrutti Webáruház által kiállított elektronikus számla egy adóigazgatási azonosításra alkalmas, a számviteli és ÁFA törvények által szabályozott elektronikus úton kibocsátott számviteli bizonylat. Az eredeti elektronikus számla, mint hiteles bizonylat igazolja az adófizetéssel összefüggő kötelezettségek és jogok meglétét, ezért az elektronikus úton kibocsátott számlákat elektronikus formában szükséges megőrizni a vonatkozó jogszabályok szerint. A biofrutti Webáruház által kibocsátott számla megfelel az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvényben, a 23/2014 (VI.30.) NGM rendeletben és az egyéb elektronikus számlára vonatkozó jogszabályokban előírt feltételeknek. A Vásárló az ÁFÁ-s számla igényét a megrendelés leadásánál, az „Egyéb, üzenet nekünk” rovatban kell feltüntetni, utólag a biofrutti Webáruháznak nem áll módjában számlát kiállítani! 11. § Tulajdonjog fenntartása A kiszállított termék a biofrutti Webáruház tulajdonában marad mindaddig, amíg a vételár- fizetés teljes egészében meg nem történik. 12. § Fogyasztónak minősülő vásárló jogszabályon alapuló elállási joga (1) Ha a Vásárló fogyasztónak minősül, megilleti az elállás joga a távollevők között kötött szerződésekről szóló Kormányrendelet 20. §-a értelmében a biofrutti Webáruházban vásárolt termékek tekintetében. A Ptk. 8:1. § 3. pontja értelmében fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. (2) A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén · I. a terméknek, · II. több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, · III. több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, (3) A fogyasztónak minősülő Vásárlót nem illeti meg az elállási jog · lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta; · olyan zárt csomagolású termék (így különösen a „Szépségápolás és egészség” szegmensben szereplő termékek) amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; (4) A fogyasztónak minősülő Vásárlót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. (5) Ha a fogyasztónak minősülő Vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postai úton vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 2. §-ban pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a biofrutti Webáruház részére az elállásra nyitva álló időszak alatt. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozat minta a jelen ÁSZF 1. sz. mellékletében található. (6) A fogyasztónak minősülő Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 12. pontban meghatározott rendelkezéseknek, illetve a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. Ha a fogyasztónak minősülő Vásárló a megjelölt határidőben, minden kétséget kizáróan igazolható módon nem küldi meg elállási nyilatkozatát, ez úgy minősül, hogy a fogyasztónak minősülő Vásárló nem teljesítette az elállási jog gyakorlásához szükséges feltételeket, ezért a szerződése nem kerül felbontásra, szerződése továbbra is hatályban marad. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztónak minősülő Vásárló az erre irányuló nyilatkozatát az elállási időszak alatt (akár a 14. naptári napon) elküldi a biofrutti Webáruház részére. Postai úton történő közlés esetén a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő közlés esetén az e-mail időpontját veszi figyelembe a biofrutti Webáruház a határidő számítás szempontjából. A fogyasztónak minősülő Vásárlónak az elállási nyilatkozatát tartalmazó levelét ajánlott küldeményként szükséges postára adnia annak érdekében, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. A fogyasztónak minősülő Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha az elállási Időszak lejárta előtt (14, azaz tizennégy nap) elküldi elállási nyilatkozatát a fentebb írtak szerint a biofrutti Webáruház részére. (7) A fogyasztónak minősülő Vásárló elállás esetén köteles a megrendelt terméket késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni a biofrutti Webáruház részére az alábbi címre: Visszaküldési postacím: Silvaniaimpex Kft. 1134 Budapest, Váci út 51/A A termék a biofrutti Webáruház részére történő visszaküldésének költsége a fogyasztónak minősülő Vásárlót terheli. A biofrutti Webáruháznak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldési költségén kívül az elállás kapcsán a Vásárlót semmilyen más költség nem terheli. A Vásárló a vonatkozó Kormányrendelet 5.§ (1) bekezdése alapján a kijavítás iránti igényét választása szerint a biofrutti Webáruház ügyfélszolgálatán vagy a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. A biofrutti Webáruházban vásárolt termékeket csak a fentebb megjelenített visszaküldési postacímre lehet küldheti vissza. A biofrutti offline üzletek a biofrutti Webáruházból származó terméket nem cserélnek ki és nem vesznek vissza. (8) Ha a fogyasztónak minősülő Vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől (arról szóló értesüléstől) számított 14 napon belül a biofrutti Webáruház visszatéríti a fogyasztónak minősülő Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást,kivéve a termék a biofrutti Webáruház részére történő visszaküldéséért fizetett költséget, valamintazokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a fogyasztónak minősülő Vásárló a biofrutti Webáruház által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. (9) Abban az esetben, ha a fogyasztónak minősülő Vásárló a termék megvásárlására irányuló szerződéstől egyoldalú nyilatkozattal eláll, azonban az elállással érintett terméket annak jellege, tulajdonságai, illetve működése megállapításához szükséges használatot meghaladó mértékben használta, a termékben bekövetkező értékcsökkenésért felelősséggel tartozik. Ezen értékcsökkenéssel arányos összeget a biofrutti Webshop az elállási joggal érintett termék vételárának visszatérítése során érvényesíti, azaz ezen összeget a visszatérítendő vételárból beszámítással levonja. Az értékcsökkenés nagysága az elállással érintett termék jellege, értéke (vételára), valamint a fentiek szerinti használatból eredő kopás/elhasználódás mértéke alapján kerül megállapításra. (10) A digitális értékesítés keretében megvételre felajánlott tartalmak vonatkozásában megkötött adásvételi szerződéstől való elállásra speciális elállási szabályok vonatkoznak. Ezen szabályokat a „14.§ Digitális értékesítés” címet viselő fejezet ismerteti. (11) Fizikai játék szoftver vásárlása esetén, azaz olyan esetben, amikor a Vásárló nem a 15.§-ban foglalt módon, digitális formában vásárol egy játék szoftvert, így annak doboza a benne lévő letöltő kóddal vagy lemezzel együtt postai úton kiküldésre kerül, az elállásra szintén speciális szabályok vonatkoznak. Ezen szabályokat a „15.§ Szoftver fizikai vásárlása” címet viselő fejezet ismerteti. (12) Az elállási jog az eladóval szemben illeti meg a Vásárlót, azaz azzal szemben, akitől a terméket vásárolta. Amennyiben az eladó a biofrutti Webáruház Partnere, a fogyasztónak minősülő Vásárló az elállási jogát a biofrutti Webáruház Partnerrel szemben gyakorolja. 13. § Elállás következményei (1) Érvényes elállás esetén minden kölcsönösen kapott teljesítés visszatérítendő. Amennyiben a fogyasztó nem tudja visszatéríteni a biofrutti Webáruház számára a kapott teljesítést, illetve csak részben tudja, vagy csupán a termék jellegének, tulajdonságainak

és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredően elhasznált, vagy nem működő állapotban, értékcsökkenten tudja visszaadni, kötelessége az ebből eredő kárt megtéríteni. A fogyasztó felel a termék jellegének/tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot (azaz a termék rendeltetésszerű használatra alkalmasságának megállapításához szükséges használatot) meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért, amelyet a Szolgáltató részére köteles megtéríteni. Az elállással visszaküldött terméket a Fogyasztó a gyári állapotnak megfelelően összekészítve küldheti vissza 100%-os termékként. Amennyiben a terméket koszosan (pl. porszívó, konyhai kiegészítő, elektromos rollert,stb.) küldi vissza, annak tisztításáért 5000 Ft költséget számolunk fel, melyet a visszatérítés összegéből vonunk le, amennyiben egyéb értékcsökkentő tényező nem áll fent (sérülés-, kopásnyom). (2) A Vásárlót terhelik a termék visszaküldésének közvetlen költségei. (3) A fogyasztó által kifizetett összeget - ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is - haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül a biofrutti Webáruház visszautalja. Ez a határidő az elállási szándék, kézhez vételekor kezdődik. Amennyiben a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a biofrutti Webáruház nem téríti vissza az ebből eredő többletköltségeket. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a biofrutti Webáruház mindaddig visszatarthatja visszafizetendő összeg kifizetését, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte és a tulajdonjog átruházása megtörtént (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni). A visszatérítés során a biofrutti Webáruház az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli. A bankkártyás, illetve előre utalásos fizetés esetén minden esetben a fizetéskor megadott bankszámlára kerül a visszáru összegének átutalása, készpénz visszafizetésére nincs lehetőség. (4) A vonatkozó postai díjakról további információk a Magyar Posta Zrt. által üzemeltetett www.posta.hu weboldalon találhatók (5) A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot - olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; - olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel; - lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta; A fentiekben meghatározott jogokon túl a fogyasztónak lehetősége van arra, hogy személyesen nyilvánítsa ki egy rendeléstől való elállását az elállásra vonatkozó határidőn belül. 14. § Digitális értékesítés (1) A biofrutti Webáruház digitális tartalmakat (szoftver stb. továbbiakban „digitális tartalom”) is értékesít. Ezen értékesítési forma során semmilyen kézzelfogható, fizikailag is létező dolog, például adathordozó, nyomtatott kézikönyv, tok stb. nem kerül a Vásárló részére megküldésre. Ilyen esetekben a Vásárló egy egyedi letöltő kódot kap e-mailben a vásárlási folyamat végén, aminek a segítségével az e-mail-ben található linkre kattintva töltheti le a megvásárolt digitális tartalmat az internetről, illetőleg a kiadó honlapjáról, majd a digitális tartalomtól függően aktiválnia kell azt. (2) A digitális tartalom vételára kizárólag előre fizetéssel egyenlíthető ki. A digitális tartalomhoz tartozó letöltő kód a vételár jóváírása után általában néhány órán belül, várhatóan még a megrendelés napján kiküldésre kerül a Vásárló által a megrendelés alkalmával megadott email címére. A biofrutti Webáruház a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja a felelősségét a Vásárló által tévesen/hibásan stb. megadott e-mail címre történő kódkiküldés esetén. Azaz amennyiben a Vásárlónak felróható módon nem megfelelő elektronikus címre kerül a megvásárolt letöltő kód kiküldésre, úgy a Vásárló sem a vételár visszatérítését, sem pedig újabb letöltő kód biofrutti Webáruháztól való követelésére nem jogosult.